Privacy verklaring

De verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens is ABD Nissan, Jade 1 te Drachten. ABD Nissan is onderdeel van ABD Renault, ingeschreven in het Handelsregister onder KVK-nummer 01098330. Als u naar aanleiding van onze privacyverklaring contact met ons wilt opnemen, kan dat via ons telefoonnummer 0512 515 615 (Drachten), 0513 650 222 (Heerenveen), 0582 663 555 (Leeuwarden) of via ons e-mailadres info@abdnissan.nl

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle online diensten die vallen onder ABD Groep B.V. en de aan haar gelieerde ondernemingen, uitgezonderd de diensten waarbij naar een specifieke op die dienst van toepassing zijnde privacyverklaring wordt verwezen. Respect voor de privacy van onze klanten en prospects en een zorgvuldige omgang met hun persoonsgegevens zien wij als onze plicht. In deze privacyverklaring vindt u algemene informatie over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan.

Ons doel

Ons doel is om u zo goed als mogelijk van dienst te zijn. Om u gerichte en persoonlijke service te kunnen bieden, hebben wij uw persoonsgegevens nodig. Wij zorgen er uiteraard voor dat wij voldoen aan de wet- en regelgeving die van toepassing is op het gebruik van persoonsgegevens. U kunt erop vertrouwen dat ABD Groep B.V. en de aan haar gelieerde ondernemingen zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens en dat onze dienstverlening transparant, betrouwbaar en persoonlijk is.

Wat zijn persoonsgegevens?

Zodra gegevens u kunnen identificeren als persoon worden deze gegevens persoonsgegevens genoemd. Voorbeelden van persoonsgegevens zijn uw naam, adres, geboortedatum, bankrekeningnummer en gebruikersnaam. In deze privacyverklaring vertellen wij u hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan en welke maatregelen wij nemen ten behoeve van de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring maken wij gebruik van de definitie ‘betrokkene’. Een betrokkene is eenieder van wie ABD Groep B.V. en/of één van de aan haar gelieerde ondernemingen persoonsgegevens verwerkt.

Graag communiceren wij eerlijk en transparant over het gebruik van uw persoonsgegevens. Onder de paragraaf ‘Bewaartermijn persoonsgegevens’ hebben wij een onderscheid gemaakt in de verschillende categorieën waarbinnen wij gegevens opslaan. Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor de doeleinden die hieronder vermeld staan.

Overeenkomst producten en diensten

Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens – Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn om de gevraagde producten en/of diensten te kunnen leveren, hebben wij vanuit een contractuele verplichting uw persoonsgegevens nodig. Wij zullen deze persoonsgegevens alleen voor dit doeleinde gebruiken.

Wanneer doen wij dit? – Als u bij ons een product of dienst afneemt. Wij doen dit op basis van uitvoeren overeenkomst.

Informatie tijdens aankoop van producten en diensten

Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens – Wij willen daarnaast onze klanten goed geïnformeerd houden. Als u een product en/of dienst bij ons afneemt, dan houden wij u elektronisch op de hoogte. Wij informeren u vanuit onze contractuele verplichting bijvoorbeeld via e-mail over de status van uw aankoop en/of bestelling, terugroepacties, onderhoudstermijnen, garanties, etc.

Wanneer doen wij dit? – Als u bij ons een product of dienst afneemt. Wij doen dit op basis van uitvoeren overeenkomst.

Informatie tijdens gebruik van producten en diensten

Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens – We proberen onze producten en diensten zo interessant mogelijk voor u te houden. Zo gebruiken wij uw gegevens om zoveel mogelijk relevante diensten te presenteren via bijvoorbeeld onze websites en electronische nieuwsberichten alsmede via het in het voertuig geïntegreerde systeem (indien dat wordt ondersteund).

Wanneer doen wij dit? – Als u bij ons een product of dienst afneemt. Wij doen dit op basis van gerechtvaardigd belang.

Informatie verzameling tijdens de APK

Tijdens de APK van uw auto worden gegevens over brandstof- of elektriciteitsverbruik en het Voertuigidentificatienummer (VIN) uitgelezen. Deze gegevens worden gedeeld met het RDW en het Europees Milieuagentschap (EEA) om het werkelijke verbruik van je voertuig te monitoren en te vergelijken met eerdere goedkeuringsdata. Dit helpt om de prestaties over de levensduur van het voertuig te volgen. De gegevens worden 15 jaar verzameld en 20 jaar bewaard door het EEA, met uitzondering van de VIN's, die 20 jaar bewaard worden vanaf de upload.

Informatie op basis van klantverzoek

Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens – We houden u met uw toestemming graag op de hoogte over onze producten en diensten. Zo gebruiken wij uw gegevens om zoveel mogelijk relevante diensten te presenteren via bijvoorbeeld onze websites en elektronische nieuwsberichten.

Wanneer doen wij dit? – Alleen met uw toestemming.

Informatie inzake vragen en klachten

Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens – Als u vragen of klachten hebt, dan proberen wij u zo spoedig mogelijk te helpen. Ook daarvoor hebben wij in sommige gevallen uw persoonsgegevens nodig.

Wanneer doen wij dit? – Als er specifieke vragen of klachten zijn.

Overige informatie

Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens – Als uw persoonsgegevens voor andere doeleinden dan hierboven genoemd staan gaan gebruiken, vragen wij u van te voren om uw toestemming.

Wanneer doen wij dit? – Alleen met uw toestemming.

Telefonisch contact

Wanneer wij telefonisch contact met u opnemen, kan het telefoongesprek worden opgenomen voor trainingsdoeleinden.

Om u optimaal van dienst te kunnen zijn – afhankelijk van de dienst die u bij ons afneemt -, hebben wij onder andere de volgende persoonsgegevens nodig:

• Voor- en achternaam
• Adres
• Postcode
• Woonplaats
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Gebruikersnaam en wachtwoord klantenportaal
• Geslacht
• Hobby- en lifestylevoorkeuren
• Autogegevens (oa. kenteken, chassisnummer)
• Kopie rijbewijs (proefrit)

Vanuit onze dealercontracten zijn wij verplicht bepaalde data met de importeur en/of autofabrikant te delen. Dit gebeurt om bijvoorbeeld terugroepacties te kunnen uitvoeren en/of voor het versturen van klanttevredenheidsenquêtes. Daarnaast maken wij in sommige gevallen gebruik van externe dienstverleners, voor bijvoorbeeld marketingactiviteiten of de financiële afhandeling van betalingen waarvoor wij een betaalprovider gebruiken. Tevens kunnen uw gegevens beschikbaar gesteld worden aan verbonden bemiddelaars en/of aanbieders van verzekerings- en financieringsproducten. Uiteraard maken wij met deze partijen duidelijke afspraken over de zorgvuldige omgang met uw persoonsgegevens. De betreffende persoonsgegevens worden alleen maar gebruikt voor het uitvoeren van de betreffende dienst.

Indien u een laadpaal en daaraan gerelateerde diensten afneemt, delen wij uw persoonsgegevens met onze externe energieleverancier Eneco eMobility of Servicehouse om de aan de laadpaal gerelateerde energiediensten te kunnen leveren. Wij verstrekken deze persoonsgegevens aan Eneco eMobility op basis van het gerechtvaardigd belang.

E-mailnieuwsbrief

Als u zich op de website van ABD aanmeldt voor onze nieuwsbrief, wordt uw e-mailadres gebruikt voor informatie- en reclamedoeleinden totdat u zich afmeldt voor deze nieuwsbrief. Wanneer u zich registreert voor de nieuwsbrief, slaan wij uw e-mailadres, uw IP-adres en de datum van registratie op. Deze opslag dient uitsluitend als bewijs in het geval dat een derde misbruik maakt van een e-mailadres en zich registreert voor het ontvangen van de nieuwsbrief zonder medeweten van de geautoriseerde partij.

U kunt uw toestemming om de nieuwsbrief te ontvangen te allen tijde voor de toekomst intrekken. Indien u de nieuwsbrief niet langer wenst te ontvangen, kunt u zich te allen tijde afmelden van onze mailinglijst door te klikken op de afmeldlink in de nieuwsbrief of u kunt een e-mail sturen naar: marketing@abdrenault.nl.

Meta - Facebook

Wij hebben op onze site koppelingen voor Facebook. De code voor deze koppelingen worden aangeleverd door de sociale mediabron en daarachter zit een cookie. Op de website van Facebook kunt u lezen wat zij met uw persoonsgegevens doet.

Re-targeting technologieën

Onze website maakt gebruik van zogenaamde re-targeting technologieën. Wij gebruiken deze technologieën om onze website voor u interessanter te maken. Deze technologie maakt het mogelijk om internetgebruikers die al geïnteresseerd zijn in ons aanbod en onze producten aan te spreken met reclame op de websites van onze partners. We zijn ervan overtuigd dat de invoering van gepersonaliseerde, op interesse gebaseerde reclame over het algemeen interessanter is voor internetgebruikers, dan reclame die niet beschikt over een dergelijke persoonlijke verwijzing. De opname van dit reclamemateriaal op de pagina's van onze partners is gebaseerd op een cookie-technologie en een analyse van het eerste gebruiksgedrag. Deze vorm van reclame is volledig anoniem. Er worden geen gebruikersprofielen samengevoegd met uw persoonlijke gegevens.

Door gebruik te maken van onze site geeft u toestemming voor het gebruik van zogenaamde cookies en daarmee voor het verzamelen, opslaan en gebruiken van uw gebruikersgegevens. Bovendien worden uw gegevens ook na het einde van de browsersessie in cookies opgeslagen, zodat ze bijvoorbeeld bij een volgend bezoek aan de website weer kunnen worden opgevraagd. U kunt deze toestemming te allen tijde met ingang van de toekomst intrekken door in de instellingen van uw browser cookies te weigeren.

Google remarketing

Wij maken op onze website ook gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken en hoe effectief de Adwords-advertenties van ABD bij Google zoekresultaatpagina’s zijn. De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie.

We gebruiken de remarketingtechnologie van Google Inc. (1600 Amfitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten; "Google"). Deze technologie maakt het mogelijk om gerichte reclame te voeren op de pagina van het Google Partner Network naar gebruikers die onze internetpagina's gebruiken en onze online diensten gebruiken en geïnteresseerd zijn in het aanbod. De plaatsing van de advertentie gebeurt met behulp van cookies, kleine tekstbestanden die op de computer van de gebruiker worden opgeslagen. De tekstbestanden kunnen worden gebruikt om gebruikersgedrag te analyseren bij het bezoeken van de website en kunnen vervolgens worden gebruikt voor gerichte productaanbevelingen en op interesses gebaseerde reclame. Als u geen op re-marketing gebaseerde advertenties wilt ontvangen, kunt u het gebruik van cookies door Google voor deze doeleinden uitschakelen. Meer informatie over Google Remarketing en het privacybeleid van Google klikt u hier.

Door gebruik te maken van onze aanbiedingen gaat u akkoord met de verwerking van de over u verzamelde gegevens door Google op de wijze zoals hier beschreven en voor het bovengenoemde doel. Google heeft een eigen privacybeleid, dat onafhankelijk is van het onze. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor dit beleid en deze procedures.

ABD Groep B.V. en de aan haar gelieerde ondernemingen hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen. Wij doen er vanzelfsprekend alles aan om uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beveiligen tegen onbevoegde toegang, verlies of diefstal. 

Medewerkers van ABD Groep B.V. en de aan haar gelieerde ondernemingen hebben alleen toegang tot uw persoonsgegevens als dit strikt noodzakelijk is. Wij hebben afspraken gemaakt over de beveiliging van uw persoonsgegevens als die bij een externe partij worden verwerkt. Als wij voor onze diensten een externe partij inschakelen die voor ons persoonsgegevens verwerkt, dan zorgen wij ervoor dat deze ook aan onze beveiligingseisen voldoet.

Als betrokkene heeft u een aantal rechten waar u een beroep op kunt doen. Dit zijn onder andere de rechten die hiernaast vermeld staan.

Om uw persoonsgegevens zo inzichtelijk mogelijk te maken, hebben al onze klanten toegang tot het klantenportal van één of meerdere van de aan ABD Groep B.V. gelieerde ondernemingen. In dit klantenportal kunt u, mits in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen, uw gegevens inzien, aanpassen, en in bepaalde gevallen wissen. Tevens kunt u in het klantenportal uw communicatievoorkeuren aanpassen. Wilt u uw rechten anders uitoefenen dan via het klantenportal dan kunt u via onderstaand e-mailadres contact opnemen met ons.

Recht op inzage

Als betrokkene mag u de persoonsgegevens die wij van u verwerken inzien.

Recht op correctie en verwijderen

Als betrokkene mag u ons vragen verwerkte persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen.

Recht op beperking van de verwerking

Het recht om minder gegevens te laten verwerken als bijvoorbeeld blijkt dat ABD Groep B.V. en/of één van de aan haar gelieerde ondernemingen onjuiste informatie gebruikt. Deze gegevens mogen dan niet meer gebruikt worden zolang niet gecontroleerd is of de gegevens wel kloppen.

Recht op vergetelheid

In bepaalde gevallen kunt u als betrokkene vragen persoonsgegevens te wissen.

Recht om bezwaar te maken tegen de gegevensverwerking

U mag als betrokkene bezwaar maken tegen het verwerken van uw persoonsgegevens.

Recht op dataportabiliteit

U mag ons als betrokkene verzoeken om uw persoonsgegevens over te dragen aan een andere partij die een soortgelijke dienst levert.

Open Cookiestatement configuratie-instellingen

Wij gebruiken cookies om u persoonlijk en beter te helpen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door websites kunnen worden gebruikt om gebruikerservaringen efficiënter te maken. ABD Groep B.V. gebruikt deze cookies om content en advertenties te personaliseren, om u functies voor social media te bieden en om ons website verkeer te analyseren. Als u deze cookies uitzet kunt u niet altijd van alle mogelijkheden gebruik maken die onze website aanbiedt. Het kan daardoor gebeuren dat de beleving van onze website u tegenvalt. Lees hier meer over in ons cookiestatement.

Wij kunnen onze privacyverklaring wijzigen. Als we dit doen dan zullen we dit op onze website aankondigen. Oudere versies van onze privacyverklaring slaan we in ons archief op. Mocht u deze willen raadplegen dan kunt u ons hierover mailen.

Wij controleren regelmatig onze privacyverklaring en deze kan daarom van tijd tot tijd wijzigen. Als wij dit doen, zullen wij dit op onze website aankondigen. Wij raden daarom wel aan om onze privacyverklaring regelmatig te raadplegen zodat je altijd op de hoogte bent. 

Deze verklaring is voor het laatst bijgewerkt op 7 juni 2024.